Tingkatkan Layanan Digital, Gedung Baru BPKB Polda Sumbar Resmi Beroperasi
PADANG – Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumatera Barat resmi mengoperasikan gedung pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) baru mulai Senin (19/1). Perpindahan ini menandai era baru pelayanan administrasi kendaraan di Sumbar yang lebih modern, transparan, dan berbasis digital.
Gedung baru yang representatif ini berlokasi di Jalan Rokan Nomor 6-5, Rimbo Kaluang, Kecamatan Padang Barat, tepat di belakang Kantor Samsat Padang.
Transformasi Digital dan Sistem FIFO
Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, menjelaskan bahwa gedung ini merupakan pusat pelayanan BPKB pertama di Sumatera Barat yang sepenuhnya memenuhi standar pelayanan publik modern. Salah satu keunggulan utamanya adalah penerapan sistem FIFO (First In First Out).
"Kami menggunakan sistem antrean otomatis yang mengatur pemohon sesuai jenis layanan. Seluruh proses pendaftaran kini menggunakan sistem electronic book, sehingga data diproses secara digital dan tidak ada lagi pencatatan manual," ujar Kombes Pol Reza, didampingi Kasi BPKB Kompol Awaludin Puhi.
Cek Fisik Kendaraan Tanpa Gesek
Inovasi lain yang menonjol adalah sistem cek fisik digital. Masyarakat kini tidak perlu lagi melakukan gesek manual pada nomor rangka dan mesin. Namun, petugas tetap menyediakan loket manual sebagai solusi bagi kendaraan lama yang kondisi nomor rangka atau mesinnya sulit terbaca secara digital.
Fasilitas Ramah Publik dan Inklusif
Selain keunggulan teknologi, gedung baru ini dirancang agar nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat. Beberapa fasilitas unggulan yang tersedia meliputi:
Layanan Prioritas: Jalur khusus bagi penyandang disabilitas dan lanjut usia.
Fasilitas Umum: Ruang menyusui (laktasi), area bermain anak, pojok baca, dan mushala.
Kenyamanan: Ruang tunggu yang luas, toilet bersih, serta area parkir yang memadai.
Penutupan Gedung Lama
Seiring dengan beroperasinya gedung baru, gedung pelayanan lama resmi dikosongkan untuk proses renovasi. Masyarakat yang ingin mengurus administrasi BPKB diimbau untuk langsung menuju lokasi di Jalan Rokan agar mendapatkan pelayanan yang lebih cepat dan transparan.
"Target kami adalah menjadikan pelayanan BPKB Polda Sumbar sepenuhnya berbasis digital yang dapat dimanfaatkan secara optimal oleh seluruh masyarakat Sumatera Barat," tutup Kombes Pol Reza. (*)